Pertanyaan Umum

Selamat datang di halaman Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) untuk berbelanja di situs web kami. Kami memahami bahwa pembelian peralatan medis memerlukan pertimbangan yang cermat dan mungkin melibatkan beberapa pertanyaan. Untuk membantu Anda menavigasi proses pembelian, kami telah menyusun daftar pertanyaan umum dan memberikan jawaban terperinci untuk memastikan kejelasan dan kemudahan penggunaan.

Baik Anda seorang profesional kesehatan, pengasuh, atau individu yang mencari perangkat medis, halaman FAQ ini bertujuan untuk mengatasi kekhawatiran Anda dan memberi Anda informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat terkait pembelian perangkat medis dari situs web kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan selain yang dibahas di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan khusus kami untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah perangkat medis Anda asli dan dapat diandalkan?

Sangat! Kami bangga hanya menawarkan perangkat medis asli dan berkualitas tinggi yang bersumber langsung dari produsen terkemuka. Setiap produk menjalani pemeriksaan kualitas yang ketat untuk memastikan keaslian dan keandalannya.

Bagaimana cara saya melakukan pemesanan?

Melakukan pemesanan itu mudah. Cukup telusuri situs web kami, pilih perangkat medis yang diinginkan, dan tambahkan ke keranjang Anda. Lanjutkan ke halaman checkout, isi informasi pengiriman dan penagihan Anda, dan selesaikan proses pembayaran. Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, Anda akan menerima pemberitahuan email.

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit utama (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, dan transfer bank. Pilih opsi yang paling cocok untuk Anda selama proses checkout.

Apakah kamu menawarkan pengiriman internasional?

Ya, kami menawarkan pengiriman internasional ke banyak negara. Selama proses checkout, Anda dapat memilih negara Anda dari opsi yang tersedia. Harap dicatat bahwa pengiriman internasional mungkin dikenakan bea masuk dan pajak tambahan, yang merupakan tanggung jawab pembeli.

Berapa lama waktu pengiriman?

Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda dan perangkat medis spesifik yang Anda pesan. Kami berusaha untuk memproses dan mengirimkan pesanan secepat mungkin. Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan untuk memantau perkembangannya.

Apa kebijakan pengembalian dan pengembalian dana Anda?

Kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda. Jika Anda menerima barang yang cacat atau salah, harap hubungi dukungan pelanggan kami dalam waktu 3 hari setelah menerima pesanan Anda untuk mendapatkan bantuan. Untuk informasi rinci tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami, silakan lihat kebijakan pengembalian dana di situs web kami.

Apakah ada pilihan garansi untuk peralatan medis?

Ya, banyak perangkat medis kami dilengkapi dengan garansi pabrik. Detail garansi akan ditentukan pada halaman produk. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cakupan garansi, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk klarifikasi.

Apakah harga sudah termasuk pajak?

Harga kami belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain. Harga akhir, termasuk pajak yang berlaku, akan ditampilkan selama proses checkout sebelum Anda melakukan pembayaran.

Bisakah saya melacak pesanan saya?

Ya, setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakan nomor tracking ini untuk memantau status dan perkiraan tanggal pengiriman paket Anda.

Bagaimana jika saya memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan?

Kami di sini untuk membantu! Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau memerlukan bantuan terkait pesanan Anda, tim dukungan pelanggan kami yang ramah siap membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami, dan kami akan menanggapi pertanyaan Anda sesegera mungkin.